Köpvillkor
1. Allmänt
1.1 Dessa allmänna villkor gäller för Datakometen produkter, om annat inte särskilt överenskommits skriftligt mellan kunden och Datakometen.
1.2 Vid försäljning till konsument tillämpar Datakometen de tvingande regler som följer av tillämplig lagstiftning. Mer information om Distans- och hemförsäljningslagen och Konsumentköplagen finns här.
1.3 Köparen måste vara myndig eller inneha målsmans tillstånd
2. Beställning
2.1 Beställning av Datakometens produkter sker via www.datakometen.se. För att en beställning skall vara bindande för Datakometen, måste beställningen skriftligen bekräftas av Datakometen före genomförd leverans. Detta innebär bland annat att om produkt i Datakometen sortiment utgått eller av annan anledning inte finns att tillgå med iakttagande av rimliga ansträngningar, är Datakometen ej skyldig att tillhandahålla sådan produkt oaktat att kunden beställt densamma enligt ovan.
2.2 Vid orderläggning på ett konto registrerat som företag är i alla avseenden det registrerade företaget att ses som avtalsbunden juridisk part.
2.3 Vid försäljning av elektronik innehållande tv-mottagare (t.ex. TV, digitalbox, inspelningsbar DVD, tv-tuner till dator osv.) har vi anmälningsplikt till Radiotjänst i Kiruna AB. Innebörden är att vi inom 30 dagar efter genomförd försäljning måste uppge den information som krävs för att kunna fastställa avgiftsplikten för TV-licens. Det Datakometen skickar är: namn, adress och telefonnummer på leveransmottagaren. Om vi ej fullgör vår anmälningsplikt kan vi drabbas av böter. Anmälningsplikten styrs av (1989:41) 8 § Lagen om TV-avgift.
3. Leverans och frakt
3.1 Leveransdagen är den dag då produkten lämnas ut ifrån Datakometen lager. Vid leverans fritt kunden är leveransdagen den dag då produkten framkommer till kunden. Avhämtar eller mottager kunden inte produkten på avtalad tid, är leveransdagen den dag då produkten fanns tillgänglig för avhämtning hos Datakometen. Risken för produkten övergår på kunden vid mottagandet av produkten.
3.2 Datakometen ombesörjer på begäran för kundens räkning transport inklusive transportförsäkring och väljer lämpligast transportsätt efter överenskommelse med kunden. Om Datakometen ombesörjer transport skall kunden ersätta Datakometen utgifter i samband med transporten om annat inte överenskommits.
3.3 I de fall kunden väljer att inte lösa ut beställd försändelse debiteras kunden kostnad för motsvarande frakt (tur och retur), postförskottsavgift samt hanteringsavgift på 250 kronor. Hanteringsavgiften skiljer sig vid beställning av Datakometen PC-paket
3.4 I de fall där försändelsen av en Datakometen-tillverkad PC förblir ej uthämtad och returneras till avsändaren eller då kund avbeställer sin PC förbehåller Datakometen AB att ta ut en avgift på 1500:- till 2500:- SEK inkl moms, detta för att täcka produktionkostnader.
3.5 Om en produkt/försändelse skadats i transporten rekommenderar vi dig snarast att anmäla händelsen till Kundservice via telefon 0911-146 00 eller fabriken@datakometen.se. Dolda transportskador måste anmälas inom 7 dagar från mottagandet av försändelsen. Synliga transportskador måste anmälas senast vardagen efter mottagandet. Underlåtelse att följa dessa riktlinjer kan resultera i att kostnaden för produkten inte ersätts av Datakometen AB.
4. Leveransförsening
4.1 Kunden får genom skriftligt meddelande till Datakometen häva avtalet såvitt avser försenade produkter om leverans-försening som beror på Datakometen eller något förhållande på hans sida pågår mer än 45 dagar. Datakometen åtar sig att återbetala förskottsbetalat belopp inom 20 arbetsdagar.
5. Pris och betalning
5.1 På Datakometen hemsida och i dess katalog förekommande priser och avgifter är exklusive mervärdeskatt och andra skatter och pålagor samt även exklusive eventuella frakt- eller portokostnader vilka utgår enligt Datakometen gällande prislista på leveransdagen.
5.2 Datakometen förbehåller sig rätten att när som helst innan Leveransdagen justera under punkten 5.1 angivna priser, under förutsättning att kunden därvid meddelas. Kunden äger då skriftligen häva köpet i enlighet med punkten 8 nedan.
5.3 Vid beställning från Datakometen hemsida finns möjlighet till betalning med svenska VISA- och Master Card-kort. Efter särskild kreditprövning kan betalning även ske mot faktura. Datakometen utfärdar faktura på Leveransdagen.
5.4 Vi reserverar oss för slutförsäljning, feltryck och prisjusteringar där prissättningen är orimligt låg, i dessa fall förbehåller vi oss rätten att korrigera dessa enligt punkt 5.2.
6. Dröjsmål med betalning
6.1 Betalar inte kunden i rätt tid har Datakometen rätt att erhålla dröjsmålsränta enligt lag och i förekommande fall hålla på leverans eller del därav.
6.2 Är kunden i dröjsmål med betalning mer än 30 dagar efter det Datakometen anmodat kunden att betala förfallet belopp, får Datakometen genom skriftligt meddelande till kunden häva avtalet helt eller delvis. Häver Datakometen avtalet har Datakometent även rätt till skadestånd.
7. Ägarförbehåll
7.1 Produkterna förblir Datakometen egendom till dess de till fullo betalats.
7.2 Till dess äganderätten övergått till kunden, förbinder sig kunden att väl vårda produkterna och att inte utan Datakometen skriftliga medgivande vidtaga ändringar i dessa. Kunden äger inte rätt att överlåta eller upplåta nyttjanderätt till produkter som omfattas av ägarförbehåll.
8. Ångerrätt
8.1 Som kund hos oss har du rätt att ångra ditt köp om du meddelar detta till oss inom 14 dagar från den dagen du mottog produkten. Ångerrätten gäller dock inte datorprogram, operativsystem, spel, ljud- och bildupptagningar om förseglingen/plomberingen brutits. Ångerrätt gäller endast om varan är i väsentligen oförändrat skick, i tillhörande orginalkartong. Du kan inte ångra köpet på delar av en vara.
a) Frakten för att skicka tillbaka ditt ångrade köp betalar du som kund.
b) Handlar du som företagare kan du endast ångra ditt köp om produktens förpackning är obruten.
c) Använda hygienartiklar så som rakapparater, tandborstar m.fl. godkänns inte ångerköp av hygienskäl. Är förpackningen bruten men produkten oanvänd kan du däremot ångra köpet.
d) Vid ångerköp på Datakometen PC (klassas som beställningsvara då de byggs på beställning) tillkommer en avgift på 1500-2500 kr för att täcka en del våra omkostnader.
9. Garanti
9.1 Våra produkter levereras med de garantier som tillverkare eller leverantörer erbjuder oss. Innebörden är i första hand reparation om din produkt går sönder. Går produkten inte att reparera byts den mot en likvärdig produkt. Du kan som kund inte åberopa någon ytterligare produktgaranti från Datakometen. Garantin överlåts till en eventuell andra hands köpare vilket innebär att du som köpt en produkt i andra hand kan få produkten reparerad hos oss.
9.2 Handlar du som privatperson och har du som ursprungskund rätt att reklamera din produkt inom 3 år från den dagen du mottog den.
9.3 Förbrukningsvaror som batterier, bläckpatroner och toners lämnas normalt 6 månaders garanti om inget annat anges på produktsidan.
9.4 Näringsidkare har ej rätt att åberopa reklamation efter garantitiden.
9.5 Serienumret måste vara intakt för att garantin skall gälla.
10. Ansvar för fel
10.1 Datakometen är skyldig att enligt villkoren nedan och med den skyndsamhet omständigheterna kräver på egen bekostnad avhjälpa fel i produkten som består i att den inte uppfyller avtalad specifikation.
10.2 Datakometen ansvar omfattar inte fel som är utan betydelse för produktens avsedda användning och som inte innebär olägenhet för kunden.
10.3 Datakometenansvar omfattar inte:
a) fel förorsakade genom kundens användning av produkterna med annan utrustning eller andra tillbehör på ett sätt som påverkar dess funktion;
b) fel förorsakade genom av kunden företagna ändringar eller ingrepp i produkterna som inte sker i enlighet med Datakometent instruktioner;
c) fel förorsakade genom kundens användning av produkterna på ett annat sätt än som framgår av användardokumentationen eller genom försummelse av kunden, dennes personal eller tredje man eller genom andra omständigheter utom Datakometen kontroll;
d) normalt driftsunderhåll såsom justering, normal förslitning eller att anskaffning av förbrukningstillbehör erfordras.
10.4 När produkten är svår att flytta kan felavhjälpande ske hos kunden. Vid sådant avhjälpande skall berörda delar ställas till Datakometen förfogande under därför erforderlig tid. Tid för sådana åtgärder skall förläggas till Datakometen ordinarie arbetstid. På Datakometen begäran skall representant från kunden närvara under Datakometen arbete. I övrigt fall skall felavhjälpandet ske hos Datakometen eller av denna anvisat serviceställe i Sverige.
10.5 Har kunden anmält fel och det visar sig inte föreligga något fel som Datakometen ansvarar för skall kunden ersätta Datakometen enligt Datakometen vid varje tillfälle gällande prislista.
10.6 Datakometen ansvar för fel är begränsat till det ovan sagda såvida inte grov vårdslöshet föreligger. Kunden kan inte rikta andra anspråk mot Datakometen med anledning av fel.
11. Ansvarsbegränsning
11.1 Skulle skadeståndsansvar eller ersättningsskyldighet uppstå för Datakometen enligt förevarande allmänna villkor skall, såvida inte uppsåt eller grov vårdslöshet föreligger, ansvaret vara begränsat till ett sammanlagt belopp motsvarande köpeskillingen för den eller de produkter varpå skadeståndsskyldigheten grundar sig.
11.2 Datakometen ansvar omfattar endast direkta förluster. Datakometen ansvar omfattar således inte indirekta förluster, såsom förlust i näringsverksamhet eller kundens förlust av data, och ej heller skador som Datakometen inte skäligen kunde förväntas ha räknat med vid avtalets träffande och vars följder han inte heller skäligen kunde ha undvikit eller övervunnit.
11.3 Datakometen.se kan inte hållas ansvariga vid förlust av lagrad information eller programvara. Det är kundens skyldighet att ta erforderlig backup på all data innan installation av ny hårdvara, programvara eller annan utrustning sker.
11.4 Skulle Datakometen vara förhindrad att leverera eller företa omleverans alternativt om en sådan leveransplikt blir orimligt betungande som följd av arbetskonflikt eller andra omständigheter som parterna inte kan råda över så som brand, krig, mobilisering eller oväntade militära inkallningar av motsvarande proportioner, rekvisitioner, beslag, valutarestriktioner, uppror och upplopp, transporthinder, varubrist, brist på bränsle, samt förseningar av leveranser från underleverantörer eller producenter som följd av liknande omständigheter som tas upp i denna punkt, är Datakometen fri från allt ansvar med undantag av reklamationer och kreditering av saknade produkter.
12. Överlåtelse av avtalet
12.1 Datakometen AB får utan kundens medgivande överlåta rätten att mottaga betalning enligt förevarande allmänna villkor.
12.2 Förevarande allmänna villkor får i övrigt inte överlåtas utan andra partens samtycke.
13. Personuppgifter
13.1 När du genomför ett köp på Datakometen.se behöver du ange vissa personuppgifter får att vi ska kunna leverera varan till dig; namn, adress, e-postadress och telefonnummer. Dessa uppgifter använder vi för att kunna fullfölja våra åtaganden mot dig som kund, vid garantiärenden samt för försäljningsstatistik. Angiven e-postadress används även för marknadsföring om du valt detta alternativ i dina kontoinställningar. Vid val av ett betalningssätt som kräver kreditupplysning (finansiering och Klarna Faktura) krävs även personnummer utöver ovan nämnda uppgifter.
Angivna personuppgifter sparas i vårt system i 10 år.
Enligt föreskrifterna i Personuppgiftslagen (PUL) har du som kund hos oss rätt att få ett registerutdrag med information om vilka personuppgifter vi har registrerat om dig. För få ett sådant utdrag vänligen kontakta oss på fabriken@datakometen.se
Datakometen AB lämnar inte ut personuppgifter till tredje part.
14. Skiljedom eller tvist
14.1 Datakometen följer Allmänna reklamationsnämndens rekomendationer i en eventuell tvist gällande reklamationer.
14.2 Tvister angående tolkningen eller tillämpningen av dessa allmänna villkor och därmed sammanhållande rättsförhållanden skall avgöras av skiljemän enligt svensk lag. Om vid tvist värdet av vad som yrkas uppenbart inte överstiger tio gånger det vid tiden för påkallande av skiljeförfarande gällande basbelopp enligt lagen (1962:381) om allmän försäkring skall tvisten avgöras av ensam skiljeman som på parts begäran utses av Stockholms Handelskammare.
15. Förändring av försäljningsvillkor
15.1 Datakometen förbehåller sig rätten att ändra i nuvarande försäljningsvillkor.